Terms and Conditions
ŞARTLAR VE KOŞULLAR
Son güncelleme tarihi: 16/07/2026
Bu web sitesini ziyaret ederek veya musk-altahara.com üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki şartları ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sipariş vermeden önce bu metni dikkatlice okuyunuz.
1. Taraflar
Bu web sitesi ve online mağaza, aşağıda bilgileri yer alan satıcı tarafından işletilmektedir:
Satıcı / Firma Adı: Meryem Hamed
Marka: Musk Al-Tahara
Adres: ÖĞRETMENEVLERİ MAH. ORDU CAD. YALKIN APT NO: 106
ŞAHİNBEY/ GAZİANTEP
E-posta: info@musk-altahara.com
Telefon: +90 539 81 41 297
Alıcı, web sitesi üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
2. Konu
İşbu Şartlar ve Koşullar, Musk Al-Tahara web sitesi üzerinden sunulan ürünlerin satışı, sipariş süreci, ödeme, teslimat, iade, kullanım şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün Bilgileri
Web sitemizde yer alan ürün görselleri, açıklamalar, fiyatlar ve stok bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaktadır. Ancak ekran renkleri, ışık, cihaz ayarları veya üretim kaynaklı küçük farklılıklar nedeniyle ürün görselleri ile gerçek ürün arasında küçük ton farklılıkları olabilir.
Ürünlerimiz kişisel kullanım amaçlıdır. Ürün açıklamaları bilgilendirme amacı taşır ve tıbbi tavsiye niteliğinde değildir.
4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde seçtiği ürünleri, fiyatı, teslimat bilgilerini ve ödeme detaylarını kontrol ederek siparişi onaylar.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte alıcı, bu Şartlar ve Koşullar’ı, Gizlilik Politikası’nı, İade ve Cayma Hakkı koşullarını kabul etmiş sayılır.
Satıcı, stok hatası, fiyat hatası, ödeme problemi veya teknik bir sorun olması durumunda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda alıcıya bilgi verilir ve ödeme yapılmışsa ilgili tutar iade edilir.
5. Fiyatlar ve Ödeme
Web sitesinde belirtilen fiyatlar Türk Lirası veya mağazada aktif olan para birimi üzerinden gösterilir.
Satıcı, ürün fiyatlarını, kampanyaları ve indirimleri önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak onaylanmış siparişlerde, sipariş anındaki fiyat geçerlidir.
Ödemeler, web sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla alınır.
6. Teslimat ve Kargo
Siparişler, ödeme onayından sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, teslimat adresine, kargo firmasına, resmi tatillere ve yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, açılmış veya eksik paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından alıcı sorumludur.
7. Cayma Hakkı ve İade
Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında, teslim aldığı ürünü belirli koşullar altında 14 gün içinde iade etme hakkına sahip olabilir.
Ancak kişisel bakım, kozmetik ve hijyen ürünlerinde; ambalajı açılmış, kullanılmış, koruyucu bandı çıkarılmış, hijyen koşulları bozulmuş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış olması,
- Orijinal ambalajında olması,
- Ürün bütünlüğünün bozulmamış olması,
- Fatura veya sipariş bilgileriyle birlikte gönderilmesi gerekir.
İade talebi için alıcı, info@musk-altahara.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmelidir.
İade onaylandıktan sonra ödeme iadesi, kullanılan ödeme yöntemine göre yapılır. Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
8. Kullanım ve Güvenlik Uyarıları
Ürünler yalnızca harici kullanım içindir.
Göz ile temasından kaçınınız. Tahriş olmuş, yaralı veya hassas bölgelerde kullanmayınız. Herhangi bir alerjik reaksiyon durumunda kullanımı bırakınız ve gerekirse uzman desteği alınız.
Çocukların ulaşamayacağı yerde saklayınız. Direkt güneş ışığından, yüksek ısıdan ve ateşten uzak tutunuz.
Ürünlerin kullanımından önce içerik bilgilerini kontrol etmek alıcının sorumluluğundadır.
9. Kampanyalar ve İndirimler
Satıcı, kampanya, indirim, kupon ve promosyonları dilediği zaman başlatma, değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Kampanyalar stoklarla sınırlı olabilir ve başka indirimlerle birleştirilemeyebilir.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm marka adı, logo, ürün görselleri, metinler, tasarımlar, grafikler ve içerikler Musk Al-Tahara’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
11. Kullanıcı Sorumluluğu
Alıcı, web sitesini yasalara uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
Yanlış bilgi vermek, sahte sipariş oluşturmak, ödeme sistemlerini kötüye kullanmak veya web sitesine zarar verebilecek işlemler yapmak yasaktır.
12. Gizlilik
Alıcıya ait kişisel veriler, siparişlerin işlenmesi, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Satıcı, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek kesintilerden satıcı sorumlu tutulamaz.
Satıcı, ürünlerin yanlış kullanımından doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.
14. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, yangın, salgın, grev, internet kesintisi, tedarik zinciri sorunları, resmi makam kararları, kargo firması sorunları ve satıcının kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.
Bu durumlarda satıcı, yükümlülüklerini geç veya eksik yerine getirmesinden sorumlu tutulamaz.
15. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Şartlar ve Koşullar Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.
Uyuşmazlık durumunda, taraflar öncelikle iyi niyetle çözüm aramayı kabul eder. Çözüm sağlanamazsa, ilgili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri veya yetkili mahkemeler başvurulabilecek mercilerdir.
16. Değişiklik Hakkı
Satıcı, bu Şartlar ve Koşullar’ı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
17. İletişim
Şartlar ve Koşullar ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@musk-altahara.com
Telefon: +90 539 81 41 297
Adres: ÖĞRETMENEVLERİ MAH. ORDU CAD. YALKIN APT NO: 106
İÇ KAPI NO: 9 ŞAHİNBEY/ GAZİANTEP